«FAQ, Подтверждение телефона при выводе средств?» -1183

При попытке вывести деньги у меня появляется уведомление "Для вывода средств необходимо подтвердить номер телефона на странице настроек". В чём причина, что делать?
Пользователям для вывода средств необходимо подтвердить номер телефона дважды:

• при первом выводе средств;
• при повторном выводе, но не ранее чем через 7 дней после первого подтверждения.

Перейдите в настройки и подтвердите телефон. Если возникают ошибки при подтверждении - обратитесь в поддержку через раздел "Контакты", в сообщении укажите номер, который пытаетесь подтвердить.

На странице настроек я ввёл неправильный номер. Что делать?
Если вы еще не подтверждали телефон, изменить его вы можете самостоятельно. 

Как подтвердить номер телефона?
1. Перейдите в настройки.
2. Введите номер, внизу страницы введите свой пин код и нажмите кнопку "Сохранить".
3. Нажмите кнопку "Подтвердить".
4. Во всплывающем окне подтвердите номер с помощью телеграм бота (бесплатно), с помощью дозвона на определённый номер (бесплатно) или с помощью голосового сообщения (услуга платная и доступна не во всех регионах).
5. После ввода кода внизу окна будет надпись об успешном подтверждении телефона, страница будет обновлена.

Как подтвердить номер с помощью дозвона?
Для подтверждения телефона вы должны сделать дозвон на номер указанный при подтверждении. Для подтверждения вы должны использовать свой личный номер телефона, к которому у вас будет доступ на протяжении всего периода пользования проектом Socpublic.
Когда вы делаете дозвон, вам никто не ответит. Возможно, будет моментальный сброс звонка или он продлится 1-2 с. После дозвона вы должны нажать на кнопку "Я позвонил". Всё, ваш номер подтверждён!

Как подтвердить номер с помощью telegram бота?
Для подтверждения телефона этим способом вам понадобится регистрация в telegram, приложение на ПК, смартфоне или браузер с web-версией.

Внимание! Номер, который вы пытаетесь подтвердить в настройках, и номер, который вы используете в telegram, должны совпадать!

Инструкция для подтверждения телефона для ПК версии:
1. Перейдите в настройки.
2. Введите номер, внизу страницы введите свой пин код и нажмите кнопку "Сохранить".
3. Нажмите кнопку "Подтвердить".
4. В окне нажмите на кнопку подтверждения с помощью telegram. Перейдите по ссылке https://t.me/SocpubBot, нажмите на "Открыть в Telegram", затем на кнопку "Открыть приложение "Telegram Desktop".
4а. Другой вариант: откройте приложение Telegram, и в поиске наберите @SocpubBot.
5. Откроется диалог с ботом. Нажмите на кнопку "Запустить" (start) либо напишите ему сообщение /start, Бот напишет: "Отправьте свой контакт для идентификации на Socpublic".
6. Нажмите на кнопку "Отправить контакт" и отправьте свой номер боту (именно с помощью кнопки, не нужно писать ему свой номер в виде сообщения).
7. После этого вы сразу получите от бота ответ с кодом подтверждения.
8. Введите этот код на странице настроек.
9. После ввода кода внизу окна будет надпись об успешном подтверждении телефона, страница будет обновлена.

Я заказал звонок для подтверждения номера, но мне никто не позвонил. Почему?
Возможно, у вас включены программы для блокировки спам звонков. Выключите их на время подтверждения номера. Если вы заказываете звонок, необходимо убедиться, что ваш номер доступен для звонков, на нем есть средства и т.д.

Можно ли подтвердить номер телефона с помощью смс, а не звонка?
Нет, на данный момент подтвердить номер с помощью смс нельзя.

Я потерял доступ к номеру телефона, который подтвердил в аккаунте. Что делать?
Напишите админу старый номер телефона. Если он совпадает с данными в аккаунте, админ поменяет номер на новый.